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CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...
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CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über zwei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.
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In diesem vielfältigen Job

  • stehst du bei Fragen oder Problemen unserer Systembenutzer als erste Ansprechperson zur Verfügung
  • analysierst, löst und koordinierst du die telefonischen sowie schriftlichen Supportanfragen. Dabei dokumentierst und verfolgst du die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu erreichen
  • stellst du sicher, dass unsere Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
  • klärst du die Systembenutzer über den sachgerechten Einsatz der IT-Infrastruktur auf
  • leistest du deinen Beitrag für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs

Du kommst hier zum Ziel, wenn

  • du eine abgeschlossene Berufsausbildung EFZ und allgemeine Weiterbildung/Seminare hast
  • du fundierte Berufserfahrung im First-Level Support mit Ticketing Tools und/oder ITIL Kenntnisse hast
  • du über eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung verfügst
  • du eine proaktive und kommunikative Persönlichkeit bist und Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
  • du die Bereitschaft hast für Pikettdienste

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Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.

Deine Benefits

Es gibt starke Gründe,
bei uns einzusteigen:

Eine beeindruckende Vielfalt an Marken

Wir wissen, wo wir hinwollen. Und wo wir herkommen. Regional sind wir mit unseren starken Marken seit jeher tief verwurzelt. Nun bringen wir auch die digitale Welt zu den Menschen nach Hause – oder wo auch immer sie sind.

Eine beeindruckende Vielfalt an Aufgaben

Print, TV, Radio oder Online? Warum eigentlich "oder"? Für viele Storys ergänzen sich die Kanäle ideal und du produzierst deine Beiträge mehr und mehr trimedial. Damit gehörst du zu den Vorreitern der Branche.

Eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten

Wer über die Welt berichten will, muss mit ihr Schritt halten. Darum fördern wir die kontinuierliche Weiterbildung in allen Bereichen. Und überhaupt stehen deinen Ideen alle Türen offen – ausprobieren erwünscht.

Eine beeindruckende Vielfalt an Kulturen

Der kollegiale (Du-) Spirit trägt dazu bei, dass sich CH Media auch mit 1800 Mitarbeitern noch immer ein wenig wie ein Familienunternehmen anfühlt. Kein Wunder: Das Herzblut der Familie Wanner für guten Journalismus und ihre unternehmerische Weitsicht sind im Alltag präsent.
CH Media
Hier ist Vielfalt Zuhause. Wir sind 80 starke Marken. – Übrigens: Vielfalt gibt es auch bei unseren anderen Benefits ;–)

Dein Kontakt

Bei Fragen zur Bewerbung

Kontaktbild HR
Lara Grob
Trainee Talent Acquisition
+41 58 200 40 41

Bei Fragen zur Stelle

Silvano Surano
Leiter ICT Operations
+41 58 200 41 08

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CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über zwei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.

In diesem vielfältigen Job

  • stehst du bei Fragen oder Problemen unserer Systembenutzer als erste Ansprechperson zur Verfügung
  • analysierst, löst und koordinierst du die telefonischen sowie schriftlichen Supportanfragen. Dabei dokumentierst und verfolgst du die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu erreichen
  • stellst du sicher, dass unsere Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
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  • leistest du deinen Beitrag für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs

Du kommst hier zum Ziel, wenn

  • du eine abgeschlossene Berufsausbildung EFZ und allgemeine Weiterbildung/Seminare hast
  • du fundierte Berufserfahrung im First-Level Support mit Ticketing Tools und/oder ITIL Kenntnisse hast
  • du über eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung verfügst
  • du eine proaktive und kommunikative Persönlichkeit bist und Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
  • du die Bereitschaft hast für Pikettdienste

Arbeitsort

Neumattstrasse 1, 5000 Aarau
Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.

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+41 58 200 40 41

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Silvano Surano
Leiter ICT Operations
+41 58 200 41 08
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