CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...
CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über zwei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.
In diesem vielfältigen Job
- unterstützt du bei der Leistungsüberwachung unseres Aboservice-Dienstleisters und hilfst mit, die Aboprozesse zu steuern, damit wir eine hohe Servicequalität anbieten können
- machst du telefonische und schriftliche Kundenberatungen
- nimmst du Kundenreklamationen entgegen und wickelst diese inklusive der Übernahme von Eskalationsfällen ab
- erstellst du Schulungsunterlagen, planst du Prozessoptimierungen und führst diese durch
- fungierst du als Drehscheibe für die externe und interne Kundschaft
- hilfst du bei Projektarbeiten mit und bist verantwortlich für die Betreuung der Lernenden
Du kommst hier zum Ziel, wenn
- du eine kaufmännische Grundausbildung absolviert hast
- du eine motivierte, sympathische und teamorientierte Persönlichkeit bist, welche sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie einer raschen Auffassungsgabe auszeichnet
- du pflicht- und vor allem verantwortungsbewusst denkst und handelst
- Korrespondenzführung deine Stärke ist und du sehr gute Deutschkenntnisse hast
- du dich gut ausdrücken kannst und das nötige Service- und Verkaufsdenken mitbringst
Wichtig zu wissen:- Auch Lehrabgänger:innen sind herzlich willkommen
Arbeitsort
Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.
